Politika povrata novca
Radna verzija. Ovaj dokument čeka pravnu provjeru i ne treba ga smatrati konačnim.
Ova se politika odnosi na plaćene Zakaži poslovne pretplate za salone. Ne odnosi se na cijene ni pravila otkazivanja termina rezerviranih kod salona: klijenti te usluge plaćaju izravno salonu.
1. Tko obrađuje plaćanje
Paddle.com naš je mrežni preprodavatelj i trgovac odgovoran za naplatu (merchant of record) za pretplate. Paddle naplaćuje pretplatu, izdaje potvrdu kupnje i račun te rješava pitanja kupaca o naplati i povratima. Zakaži pruža softver i pomoć u vezi s proizvodom ili računom. Pogledaj naše Uvjete korištenja i Paddleove uvjete za kupce.
2. Otkazivanje pretplate
Pretplatu možeš otkazati u poslovnom sučelju Zakaži prije sljedeće naplate. Plaćena pretplata ili probno razdoblje započeto karticom ostaje dostupno do kraja tekućeg obračunskog ili probnog razdoblja prikazanog ondje. Probno razdoblje bez kartice može završiti odmah. Otkazivanje zaustavlja buduća obnavljanja; ne znači automatski povrat već plaćenog iznosa. Brisanje Zakaži računa odmah ukida pristup, čak i ako plaćeno razdoblje još traje.
3. Povrat novca i tvoja prava
Paddleova politika povrata novca uređuje zahtjeve za povrat novca i odustanak od kupnje koju Paddle prodaje. Ne nudimo zasebno dobrovoljno jamstvo povrata novca povrh Paddleove politike. Obvezna prava potrošača prema primjenjivom pravu ostaju na snazi. Ako povrat bude odobren, Paddle ga obrađuje, a pristup pretplati za koju je novac vraćen može prestati. Nemoj nam slati podatke o kartici kada tražiš pomoć.
4. Kako zatražiti povrat novca
Obrati se Paddleovoj podršci za kupce ili upotrijebi poveznicu u Paddleovoj potvrdi kupnje ili korisničkom portalu. Navedi adresu e-pošte korištenu pri kupnji i oznaku transakcije. Za problem s proizvodom ili pomoć oko prepoznavanja naplate piši na support@tryzakazi.com; možemo pomoći pri provjeri i uputiti te na Paddle.
5. Kontakt
Stevan Tošić pr ST-TECH Stojana Protića 22/2, 34000 Kragujevac support@tryzakazi.com +381 63 833 7514