Politika povraćaja novca
Radna verzija. Ovaj dokument čeka pravnu proveru i ne treba ga smatrati konačnim.
Ova politika se odnosi na plaćene Zakaži poslovne pretplate za salone. Ne odnosi se na cenu ili pravila otkazivanja termina koje zakazuješ kod salona: klijenti te usluge plaćaju direktno salonu.
1. Ko obrađuje plaćanje
Paddle.com je naš onlajn preprodavac i trgovac odgovoran za naplatu (merchant of record) za pretplate. Paddle naplaćuje pretplatu, izdaje potvrdu kupovine i račun i rešava pitanja kupaca o naplati i povraćaju novca. Zakaži pruža softver i pomoć u vezi sa proizvodom ili nalogom. Pogledaj naše Uslove korišćenja i Paddle uslove za kupce.
2. Otkazivanje pretplate
Pretplatu možeš otkazati u poslovnom delu Zakaži aplikacije pre naredne naplate. Plaćena pretplata ili probni period započet karticom ostaje dostupan do kraja tekućeg obračunskog ili probnog perioda prikazanog tamo. Probni period bez kartice može se završiti odmah. Otkazivanje zaustavlja buduće obnove; ne znači automatski povraćaj već plaćenog iznosa. Brisanje Zakaži naloga odmah ukida pristup, čak i ako plaćeni period još traje.
3. Povraćaj novca i tvoja prava
Paddle politika povraćaja novca uređuje zahteve za povraćaj novca i odustanak od kupovine koju Paddle prodaje. Ne nudimo posebnu dobrovoljnu garanciju povraćaja novca pored Paddle politike. Obavezna prava potrošača prema važećem pravu ostaju na snazi. Ako povraćaj bude odobren, Paddle ga obrađuje, a pristup pretplati za koju je novac vraćen može prestati. Ne šalji nam podatke o kartici kada tražiš pomoć.
4. Kako da zatražiš povraćaj novca
Obrati se Paddle podršci za kupce ili koristi vezu u Paddle potvrdi kupovine ili korisničkom portalu. Navedi adresu e-pošte korišćenu pri kupovini i oznaku transakcije. Za problem sa proizvodom ili pomoć oko prepoznavanja naplate piši na support@tryzakazi.com; možemo da pomognemo u proveri i uputimo te na Paddle.
5. Kontakt
Stevan Tošić pr ST-TECH Stojana Protića 22/2, 34000 Kragujevac support@tryzakazi.com +381 63 833 7514